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Varejo

Elevando o varejo por meio de integração perfeita e soluções inovadoras

Aprovado por líderes da indústria

Melhore sua experiência de varejo com o AAXIS. Integre perfeitamente as jornadas do cliente, garantindo consistência em estética, preços e estoque. Antecipe e supere as expectativas por meio de uma experiência de compra simplificada. Seu parceiro em excelência em varejo omnicanal.

Varejo

Gerenciamento de inventário omnicanal  

Otimize as experiências do cliente em todos os canais com o gerenciamento de inventário omnicanal. Os clientes, usando vários dispositivos e pontos de contato, esperam uma visão consistente da disponibilidade e do inventário. Essa abordagem sincroniza os dados de inventário em comércio digital, ERP, OMS, depósito e POS na loja, garantindo uma experiência unificada para os clientes e escalabilidade para grandes empresas. Mantenha-se competitivo com um sistema central que se adapta às demandas dos clientes e fornece as informações mais atualizadas sobre disponibilidade. 

Preços e promoções   

Harmonize sua estratégia de preços e promoções para uma experiência omnicanal perfeita. Os clientes esperam preços uniformes on-line e nas lojas, o que gera confiança e elimina a confusão. Essa consistência não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também reforça a imagem da marca do varejista. A precificação unificada simplifica o gerenciamento de estoque, reduzindo as complexidades associadas ao gerenciamento de diferentes estruturas de preços. Crie uma experiência de compra confiável que incentive a fidelidade e a satisfação do cliente com uma abordagem de precificação harmonizada.

Personalização  

Melhore as jornadas do cliente com experiências personalizadas. Aproveitando dados de preferências, atividades recentes e clientes semelhantes, os varejistas desenvolvem algoritmos para prever experiências relevantes do usuário. Isso não apenas minimiza a frustração do usuário, mas também gera altas taxas de conversão e retenção. 

Pesquisa e Navegação Guiada

Descubra produtos sem esforço por meio de uma combinação dinâmica de pesquisa e navegação guiada. Um mecanismo de pesquisa bem ajustado fornece acesso rápido personalizado com digitação antecipada/completamento automático e pesquisa por palavra-chave altamente responsivas. A navegação guiada permite que os clientes filtrem e refinem progressivamente as listas de produtos, oferecendo filtragem dinâmica, navegação visual e facetas personalizadas para uma experiência aprimorada.

Opções de Envio Preciso e Entrega Personalizada  

Garanta a satisfação do cliente oferecendo opções de envio rápidas e programadas com precisão. Forneça várias opções com horários de entrega exatos, capacitando os clientes a tomar decisões de compra informadas. Além disso, atenda às expectativas oferecendo cronogramas bem definidos para retiradas na loja.

Varejo

Gerenciamento de inventário omnicanal
Preços e promoções
Personalização
Pesquisa e Navegação Guiada
Opções de Envio Preciso e Entrega Personalizada

Destaques de Clientes

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Business Objective

Guitar Center, the largest musical instrument retailer in the United States, has partnered with AAXIS for over 14 years to implement omni-channel retail for 5 digital branded sites, with over 300+ physical stores, multiple distribution centers, and millions of products. 

Execution

AAXIS provides a highly scalable, performant, and full omni-channel experience for multiple brands under the Guitar Center umbrella.

  • Improved customer satisfaction and streamlined operational costs for order fulfillment by providing accurate pricing and real-time availability information for millions of SKUs. 
  • Enhanced customer satisfaction and reduced operational costs with the convenience of purchasing items from anywhere. This is achieved through efficient shipping to homes or rapid retrieval via in-store/curbside pickup. 
  • Effectively managed serialized SKUs, particularly for high-end custom music instruments, serving as a differentiator and a way to combat theft of valuable items. 
  • Established a unified source of truth for pricing and intricate promotion discounting across various enterprise endpoints through APIs. 
  • Streamlined in-store operations with an iPhone tap-to-pay express checkout app, freeing up store associates for more personalized customer assistance. 
  • Leveraged real-time streaming analytics data via an Apache Pinot implementation, enabling the business to make informed decisions and take immediate actions.

Benefits and Results

Streamlined technology stack for all B2B/B2C digital selling channels.
Enabled full omni-channel ordering workflow to improve customer experience.
Enabled enterprise services for cart, pricing and promotions.
Implemented an online Lessons and Scheduling platform which was critical during the pandemic.
Created an in-store checkout mobile app which increased customer satisfaction and freed up store associates.
Expertise

Advisory
Services

Digital
Commerce

Cloud
Enablement

Data and AI Services

Managed
Services

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Gerenciamento de inventário omnicanal  

Otimize as experiências do cliente em todos os canais com o gerenciamento de inventário omnicanal. Os clientes, usando vários dispositivos e pontos de contato, esperam uma visão consistente da disponibilidade e do inventário. Essa abordagem sincroniza os dados de inventário em comércio digital, ERP, OMS, depósito e POS na loja, garantindo uma experiência unificada para os clientes e escalabilidade para grandes empresas. Mantenha-se competitivo com um sistema central que se adapta às demandas dos clientes e fornece as informações mais atualizadas sobre disponibilidade. 

Preços e promoções   

Harmonize sua estratégia de preços e promoções para uma experiência omnicanal perfeita. Os clientes esperam preços uniformes on-line e nas lojas, o que gera confiança e elimina a confusão. Essa consistência não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também reforça a imagem da marca do varejista. A precificação unificada simplifica o gerenciamento de estoque, reduzindo as complexidades associadas ao gerenciamento de diferentes estruturas de preços. Crie uma experiência de compra confiável que incentive a fidelidade e a satisfação do cliente com uma abordagem de precificação harmonizada.

Personalização  

Melhore as jornadas do cliente com experiências personalizadas. Aproveitando dados de preferências, atividades recentes e clientes semelhantes, os varejistas desenvolvem algoritmos para prever experiências relevantes do usuário. Isso não apenas minimiza a frustração do usuário, mas também gera altas taxas de conversão e retenção. 

Pesquisa e Navegação Guiada 

Descubra produtos sem esforço por meio de uma combinação dinâmica de pesquisa e navegação guiada. Um mecanismo de pesquisa bem ajustado fornece acesso rápido personalizado com digitação antecipada/completamento automático e pesquisa por palavra-chave altamente responsivas. A navegação guiada permite que os clientes filtrem e refinem progressivamente as listas de produtos, oferecendo filtragem dinâmica, navegação visual e facetas personalizadas para uma experiência aprimorada.

Promised Shipping Dates  

Garanta a satisfação do cliente oferecendo opções de envio rápidas e programadas com precisão. Forneça várias opções com horários de entrega exatos, capacitando os clientes a tomar decisões de compra informadas. Além disso, atenda às expectativas oferecendo cronogramas bem definidos para retiradas na loja.