Beacon, the largest publicly traded distributor of roofing materials and complementary building products in the US and Canada, has an established partnership with AAXIS since 2015. AAXIS was brought on to quickly establish a responsive online commerce channel for placing orders and checking order status while at a job site.
AAXIS proporciona un sitio de comercio electrónico altamente escalable y receptivo integrado con seguimiento de entrega, recomendaciones de productos, reembolsos/recompensas y servicios de localización de tiendas que son esenciales para garantizar que los productos estén disponibles para los contratistas cuando y donde los necesiten.
El volumen anual de pedidos creció más del 1000% y el valor promedio del pedido aumentó en un 3000%.
El número de usuarios activos diarios del sitio aumentó en un 350%.
Los ingresos del canal digital crecieron hasta representar el 15% de las ventas totales.
Aumento en el autoservicio que condujo a una mejora en la satisfacción del cliente.
Optimizó el soporte al cliente liberando agentes para tareas de nivel superior.
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