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Objetivo de negocio

Beacon, el mayor distribuidor de materiales para techos y productos complementarios para la construcción en Estados Unidos y Canadá que cotiza en bolsa, tiene una asociación establecida con AAXIS desde 2015. AAXIS fue contratado para establecer rápidamente un canal de comercio electrónico receptivo para realizar pedidos y verificar el estado de los pedidos mientras se está en un sitio de trabajo.

Ejecución

AAXIS proporciona un sitio de comercio electrónico altamente escalable y receptivo integrado con seguimiento de entrega, recomendaciones de productos, reembolsos/recompensas y servicios de localización de tiendas que son esenciales para garantizar que los productos estén disponibles para los contratistas cuando y donde los necesiten.  

Estableció una presencia de pedido en línea utilizando un acelerador/marco construido por AAXIS para expandir el canal de comercio digital.
Incrementó el volumen de pedidos en línea anuales mediante el desarrollo de micrositios para vender productos bajo diferentes sub-marcas.
Aumentó la satisfacción del cliente al crear un portafolio de productos centralizado por disponibilidad regional para que los clientes pudieran recogerlos en la tienda más cercana a su sitio de trabajo.
Creó una experiencia fluida para el cliente mediante la alineación de precios entre pedidos en línea y fuera de línea.
Redujo los costos del centro de atención al implementar mecanismos de autoservicio para inscribirse y rastrear reembolsos.
Optimizó el proceso de liquidación de pagos mediante la integración de recompensas de lealtad a través de una API e integración de pagos mediante tokenización.