Beacon, el mayor distribuidor de materiales para techos y productos complementarios para la construcción en Estados Unidos y Canadá que cotiza en bolsa, tiene una asociación establecida con AAXIS desde 2015. AAXIS fue contratado para establecer rápidamente un canal de comercio electrónico receptivo para realizar pedidos y verificar el estado de los pedidos mientras se está en un sitio de trabajo.
AAXIS proporciona un sitio de comercio electrónico altamente escalable y receptivo integrado con seguimiento de entrega, recomendaciones de productos, reembolsos/recompensas y servicios de localización de tiendas que son esenciales para garantizar que los productos estén disponibles para los contratistas cuando y donde los necesiten.
El volumen anual de pedidos creció más del 1000% y el valor promedio del pedido aumentó en un 3000%.
El número de usuarios activos diarios del sitio aumentó en un 350%.
Los ingresos del canal digital crecieron hasta representar el 15% de las ventas totales.
Aumento en el autoservicio que condujo a una mejora en la satisfacción del cliente.
Optimizó el soporte al cliente liberando agentes para tareas de nivel superior.
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