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Objetivo de negocio

Freeman, líder mundial en organización de eventos y ferias comerciales, se asoció con AAXIS para estabilizar y mejorar significativamente su canal de pedidos en línea para expositores, abordar las vulnerabilidades de seguridad, reducir la deuda técnica y mejorar la integración con los sistemas empresariales.

Ejecución

AAXIS mejoró significativamente la eficiencia operativa de Freeman al retirar sistemas heredados y optimizar el proceso de pedidos de expositores. 

  • Se redujeron los costos de infraestructura al retirar sistemas heredados que ya no eran necesarios.  
  • El tiempo de configuración del evento mejoró significativamente al reducir los procesos manuales y la dependencia de TI.  
  • Los organizadores de eventos tenían mejores herramientas para previsualizar sus eventos más temprano y comprender los precios específicos del evento para que sus sitios de eventos pudieran estar en línea más rápido.  
  • Los formularios de pedido manuales y los kits en PDF para expositores fueron reemplazados por contenido en línea más inteligente y capacidades de búsqueda y filtrado más robustas.  
  • Al automatizar la mayor parte del proceso de pedido de expositores, se requirió menos intervención manual por parte del personal de Freeman, lo que les permitió ejecutar eventos de manera más eficiente.  
  • Se redujo el tiempo de procesamiento de pedidos, de modo que los expositores podían recibir sus facturas más pronto y Freeman recibía el pago más rápido. 

Beneficios y resultados

El Valor Promedio del Pedido aumentó aproximadamente en un 36%. 

Los costos de infraestructura se redujeron debido a la eliminación de sistemas y procesos heredados. 

El tiempo de configuración del evento se redujo en 2 semanas y media.

Procesamiento acelerado de pedidos de expositores. 

Reducción en las llamadas al centro de contacto debido al contenido de productos en línea más inteligente. 

Los ingresos en línea aumentaron aproximadamente un 31%. 

Experiencia

Servicios de
Consultoría

Comercio
Electrónico

Habilitación
en la nube

Datos y
Servicios de IA

Servicios Administrados

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